Nous contacter

Une question sur nos masques FFP2 ? Un doute sur votre commande ? Un retour à organiser ? Nous sommes là pour vous aider, simplement et rapidement.

Nos coordonnées

📧 Par email

contact@hantamasque.com

Délai de réponse moyen : moins de 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi).

📞 Par téléphone

+33 6 09 14 70 50

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris). Hors weekend et jours fériés.

Si nous sommes occupés à votre appel, laissez-nous un message vocal avec votre nom et votre numéro de commande — nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées.

📍 Par courrier

Hantamasque
Ahmed Cheikhrouhou
8 Boulevard Solferino
92500 Rueil-Malmaison
France

Merci de ne pas envoyer de retours produits à cette adresse sans avoir au préalable contacté notre service client par email.

Les questions les plus fréquentes

Avant de nous contacter, jetez un œil à nos pages d'aide — vous y trouverez peut-être votre réponse immédiatement :

Suivi de commande

Pour toute question sur une commande spécifique, merci de bien vouloir indiquer votre numéro de commande (format « #1XXX », reçu par email lors de la confirmation) dans votre message. Cela nous permet de traiter votre demande beaucoup plus rapidement.

Réclamations

En cas de litige ou de réclamation que nous ne parviendrions pas à résoudre directement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr


Hantamasque — Ahmed Cheikhrouhou, Entrepreneur Individuel — SIRET 993 534 973 00017 — 8 Boulevard Solferino, 92500 Rueil-Malmaison — TVA non applicable, art. 293 B du CGI.